Verkkokaupan tilausohjeet ja toimitusehdot

Nämä tilausohjeet ja toimitusehdot koskevat vain verkkokaupasta suoraan tilattavissa olevia tuotteita. Mittatilaustöiden toimitusehdot löydät täältä.

Tilauksen tekeminen

Verkkokaupan tuotteet löytyvät "Product Categories" -otsikon alta sivun vasemmasta reunasta. Tuotekategorioista voit ostaa tuotteita klikkaamalla joko "Lue lisää" -linkkiä (avaa tuotesivun) tai "Lisää ostoskoriin" -linkkiä (lisää tuotteen suoraan ostoskoriin, jos tuotteessa ei ole valittavia vaihtoehtoja).

Ostoskorin tuotemäärä ilmestyy sivun oikeaan ylänurkkaan. Pääset ostoskoriin klikkaamalla tätä (esim.) "5 tuotetta" -linkkiä. Ostoskorissa voit muuttaa tuotteiden määriä tai poistaa tuotteita. Jos teet määriin muutoksia, paina "päivitä ostoskori" -linkkiä ennen kuin etenet seuraavaan vaiheeseen. Etene tilauksessa painamalla oikeanpuolimmaista "osta tuotteet" -linkkiä.

Avautuvalla sivulla näet vielä yhteenvedon ostoskorin sisällöstä, sekä tilausohjeet ja toimitusehdot. Luethan nämä ehdot huolellisesti ennen tilauksen lähettämistä.

Luettuasi toimitusehdot, löydät sivun alareunasta tilauslomakkeen. Vahvista tilaus painamalla "tee tilaus" -linkkiä.

Tilauksen eteneminen

1. Tilattuasi saat automaattisen VAHVISTUSVIESTIN tilauksestasi. Jos tätä viestiä ei saavu, otathan meihin yhteyttä! Jätäthän puhelinnumerosi, niin voimme ottaa sinuun välittömästi yhteyttä, mikäli antamasi sähköpostiosoite ei toimi.

2. POSTITUSKULUT vahvistetaan vasta tilauksen käsittelyn yhteydessä: Tilaukseen lisätään pakkauskulut pakkaustarvikkeiden mukaan, postikulut painon mukaan.

3. MAKSUTAVAT. Kun olemme käsitelleet tilauksesi, saat sähköpostiisi ENNAKKOLASKUN, jonka voit maksaa tilisiirrolla. Tuotteet lähetetään vasta, kun maksu näkyy tilillämme. Emme lähetä tuotteita postiennakolla.

4. MINIMITILAUS. Heinäkuusta 2009 alkaen minimitilaus on 10 euroa (ennen postituskuluja). Tätä pienempiin tilauksiin lisätään pienlaskutuslisä 5 EUR.

TOIMITUSEHDOT

Lähettämällä tilauslomakkeen sitoudut noudattamaan näitä ehtoja.

1. Tilaajana ja maksajana voi toimia vain yli 18-vuotias. Alle 18-vuotiaan tilaukset tulee tehdä huoltajan nimellä ja suostumuksella.

2. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 22%.

3. Tilauksen lähettäminen on aina sitovaa.

4. Kaupan peruminen:
Kuluttajalla on 14 päivän peruutusoikeus. Peruutusoikeus lasketaan alkaneeksi siitä, kun kuluttaja on saanut verkkokaupan automaattisen tilausvahvistuksen. Kaupan peruutuksesta on aina ilmoitettava, maksamatta jätetty lasku ei ole peruutus! Maksamattomista tilauksista aiheutuu meille ylimääräistä työtä. Vähennät turhan työn määrää, jos yksinkertaisesti peruutat tilauksen, mikäli et ole edes aikeissa maksaa sitä.

Voit aina peruuttaa tilauksesi, mutta mikäli et maksa etkä peruuta tilaustasi, myyntikielto seuraa välittömästi. Peruutathan siis tilauksesi, mikäli et aiokaan maksaa sitä.

5. Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Oikeus hintojen muutokseen ilman eri ilmoitusta pidätetään.

6. Dreadviolet pidättää oikeuden:

• katkaista asiakassuhde yksipuolisten väärinkäytösten, jatkuvien palautusten, maksamatta ja peruuttamatta jätettyjen tilausten tai toistuvien peruutusten vuoksi vuoksi ilman eri perustelua tai ilmoitusta.
• laskuttaa asiakkaalta toistuvista peruutuksista /maksamattomista tilauksista aiheutuneet ylimääräisen työn kulut (Kuluttajansuojalaki 5. 28§).
• poistaa tilauksen ja palauttaa tilatut tuotteet takaisin verkkokauppaan viidentenä päivänä laskuun merkityn eräpäivän jälkeen ilman eri ilmoitusta.

Toimitusaika

Tuotteet lähetetään vasta, kun maksusi on kirjautunut tilillemme. Ellei tuotteen kohdalla toisin mainita, verkkokaupasta suoraan ostettavissa olevien tuotteiden toimitusaika on 3-7 arkipäivää siitä, kun olemme saaneet maksusi. Viikonloppuisin ja loma-aikoina tilauksia ei käsitellä. Syyskuusta 2009 alkaen postituspäivämme ovat maanantai ja torstai.  Voit nopeuttaa postitusta lähettämällä meille kuitin maksusta sähköpostitse. Lisäohjeita saat laskun mukana. 

Maksutavat

Tuotteet maksetaan ennakkolaskulla.
Lähetämme sähköpostiisi ennakkolaskun, jossa maksuaikaa on 3 päivää. Tilaukseen lisätään pakkauskulut pakkaustarvikkeiden mukaan, postikulut painon mukaan. Emme lähetä tuotteita postiennakolla.

Kaupan peruminen

Kuluttajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus. Peruuttamisoikeus lasketaan alkaneeksi siitä, kun kuluttaja on saanut verkkokaupan automaattisen tilausvahvistuksen. Kaupan perumisesta on aina ilmoitettava, maksamatta jätetty lasku ei ole peruutus! Dreadviolet pidättää oikeuden laittaa asiakas myyntikieltoon maksamatta jätettyjen tilausten vuoksi.

Jos sinulla on mitään kysyttävää näihin ehtoihin tai tilaukseesi liittyen, otathan meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä.

Peruuttamisoikeutta ei ole mittatilaustuotteen ollessa kyseessä. Mittatilaustöiden toimitusehdot löydät täältä.